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Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos
Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, aquí te explicamos cómo funciona:
Plazo para devoluciones o cancelaciones
Tienes hasta 30 días calendario desde que recibiste tu pedido para solicitar una devolución o cancelación, sin necesidad de dar una razón.
¿Cómo solicitar una devolución?
Solo necesitas escribirnos a soporte@vamoaprobarlope.com indicando tu número de pedido y los motivos (opcional) para ayudarte mejor.
Reembolsos
Una vez que recibamos los productos devueltos y verifiquemos su estado, haremos el reembolso en un máximo de 30 días. Usaremos el mismo método de pago que utilizaste al comprar y no te cobraremos ninguna comisión por eso.
Condiciones para aceptar devoluciones
Para que podamos aceptar tu devolución, asegúrate de que:
El producto fue comprado dentro de los últimos 30 días.
El producto está sin usar y en su empaque original.
Productos que no se pueden devolver
Por razones de higiene o personalización, no aceptamos devoluciones de:
Productos personalizados o hechos a medida.
Productos que se deterioran con rapidez o están vencidos.
Productos abiertos que no se pueden devolver por razones de salud o higiene.
Productos que han sido mezclados con otros artículos después de la entrega.
Nos reservamos el derecho de no aceptar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
Envío de la devolución
El costo y riesgo del envío de la devolución corre por tu cuenta. Te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento y seguro.
No podemos hacer reembolsos si no recibimos el producto o una prueba clara de que fue devuelto.
En caso de regalos
Si marcaste tu compra como regalo y te la enviamos directamente, recibirás un crédito en forma de cupón por el valor del producto una vez lo recibamos.
Si fue otra persona quien compró y luego te dio el regalo, el reembolso se realizará a esa persona.
